rania1210的個人空間

上禮拜接到保x信打來唸我們說：有客戶打去他們那邊抱怨
說什麼接到疑似詐騙集團的電話…
然後那客戶就說保x信有讓他個資外洩的疑慮
反正就一口咬定說是我們寄退件沒寄到他指定的地址啦
然後東西可能被別人撿走…
很生氣的說要告保x信
(因為我們是後台作業，所以客戶面對的是保x信不是我們)
然後保x信就打來罵我們，說是我們的錯…之類的話
一副就是要將責任推給我們
(反正這事也不是一天二天的事了= =)
不管有什麼問題，保x信永遠不覺得會是他們的錯
當然…他們也不會認為是客戶的錯
所以背黑鍋的永遠是我們中國x託= =
後來我們組長有先詢問過我們到底有沒有印象客戶說過的話
天哪！月初的事誰會記得那麼清楚呢
而且每天幾乎會跟客戶通電話
除非是特別的事，要不然不大會記得跟客戶說什麼
後來我們組長太生氣保x信的態度(就是一副是我們的錯)
所以她決定去調電話錄音來聽…
這是昨天下班前的事了！
這件事讓我有點小害怕
因為我們打給客戶後都會寫潛在(跟客戶告知退件原因)
跟那位客戶最後有通話的人是我…嗚
不過我完全沒印象那位客戶是否有跟我說過要寄到其他地址
只大概有印象她是